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Ho solamente necessità occasionali, posso comunque firmare il contratto?
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Sì, il servizio di interpretariato offerto da LangCommLive non ha restrizioni riguardo ai tempi e alla frequenza di utilizzo.
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Posso utilizzarlo con il mio cellulare?
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Certamente, ma per poter accedere facilmente al servizio è consigliabile avere sempre con sé la propria DIALCARD.
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Quando parte il cronometro?
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Si paga a partire dal momento in cui inizia il collegamento con l'interprete. Ma si paga solo in base ai secondi di conversazione effettivi e non al minuto, come nel caso di alcuni nostri concorrenti.
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Che cosa succede se firmo e in seguito voglio recedere dal contratto?
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Nessun problema: è sufficiente avvertirci, come specificato nell'accordo stipulato con noi.
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E se perdo la mia carta?
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Contattateci non appena vi accorgete di averla persa: in questo modo potremo bloccare le chiamate non autorizzate. Sostituiremo gratuitamente la carta entro 24 ore.
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È possibile effettuare chiamate in conferenza?
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Sì, ma ricordate che l'interprete è uno solo e sarà in grado di gestire solo una persona alla volta.
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La conversazione ha qualche limite di tempo?
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No, ma ovviamente le conversazioni che si protraggono per più di un’ora possono essere molto impegnative per l'interprete. In queste circostanze, previo avviso anticipato, LangCommLive fornirà un servizio di supporto.
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La mia DIALCARD può essere utilizzata anche da altri utenti?
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Sì, con il vostro permesso. I clienti aziendali e multiutente riceveranno tutte le DIALCARD necessarie.
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Vi sono lingue che non sono coperte?
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No, il nostro servizio offre più di 150 lingue. Nel caso abbiate bisogno di una lingua molto esotica vi preghiamo di fornirci informazioni aggiuntive.
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Vi sono restrizioni sull'uso?
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No, il servizio di interpretariato telefonico di LangCommLive può essere utilizzato per qualsiasi scopo, naturalmente nei limiti di eventuali restrizioni indicate dai clienti stessi.
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