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Ich benötige den Sprachservice nur ab und zu, kann ich ihn trotzdem nutzen?
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Ja, Sie können den Dolmetschservice LangCommLive so oft oder so selten nutzen, wie Sie möchten. like.
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Kann ich mit meinem Mobiltelefon anrufen?
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Ja, natürlich. Achten Sie darauf, Ihre DIALCARD stets bei sich zu tragen, um Sie bei Bedarf zur Hand zu haben.
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Ab welchem Moment wird abgerechnet?
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Die gebührenpflichtige Zeit beginnt, wenn Sie mit dem Dolmetscher verbunden sind. Wir rechnen sekundengenau ab und nicht nach Minuten, wie andere Anbieter.
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Was, wenn ich den Service nicht mehr nutzen möchte?
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Kein Problem, kündigen Sie den Service einfach wie in Ihrem Vertrag angegeben.
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Was, wenn ich meine Karte verliere?
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Bitte informieren Sie uns so bald wie möglich, damit wir eine unautorisierte Nutzung verhindern können. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie kostenfrei eine Ersatzkarte.
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Können mehrere Personen am Gespräch teilnehmen?
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Ja, jedoch gibt es nur einen Dolmetscher und sie/er kann nicht die Gesprächsbeiträge mehrerer Personen gleichzeitig wiedergeben.
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Gibt es für die Gespräche eine Mindest- oder Höchstdauer?
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Nein, jedoch können Gespräche von weit mehr als einer Stunde für den Dolmetscher sehr anstrengend sein. In solchen Fällen kann LangCommLive nach Anmeldung einen Backup-Service bereitstellen.
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Kann jeder meine DIALCARD benutzen?
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Ja, mit Ihrer Erlaubnis. Unternehmen und Kunden mit mehreren Nutzern erhalten so viele DIALCARDS wie nötig.
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Sind einige Sprachen nicht abgedeckt?
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Nein, unser Service erstreckt sich über 150 Sprachen. Im Fall einer sehr exotischen Sprache ist eine Voranmeldung sehr hilfreich.
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Ist die Nutzung in irgendeiner Weise eingeschränkt?
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Nein, der Telefon-Dolmetschservice LangCommLive kann für jeden Zweck und jedes Fachgebiet eingesetzt, jedoch auf Wunsch des Kunden selbst eingeschränkt werden.
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